為加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、精神文明建設(shè)，廣泛聽取社會(huì)各方意見，接受社會(huì)監(jiān)督，我院于元月5日下午召開社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)。來(lái)自不同行業(yè)的5名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員和院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部分職能科室負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)，會(huì)議由副院長(zhǎng)聶世紀(jì)主持。

座談會(huì)上，副院長(zhǎng)付玉山向各位社會(huì)監(jiān)督員介紹了我院2014年專項(xiàng)整治工作開展情況：按照上級(jí)部署，醫(yī)院將專項(xiàng)整治工作與“三好一滿意”、“規(guī)范診療行為，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，優(yōu)化服務(wù)流程，完善便民服務(wù)措施，規(guī)范診療常規(guī)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)及藥品價(jià)格，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，真正做到“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好” 讓“群眾滿意”。 各位社會(huì)監(jiān)督員代表圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患溝通、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品價(jià)格、醫(yī)院環(huán)境、就醫(yī)流程等方面作了交流發(fā)言，對(duì)我院以病人為中心，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)能力的做法給予了充分肯定和好評(píng)。為幫助醫(yī)院更好發(fā)展，行評(píng)們對(duì)今后的工作提出幾點(diǎn)建議：一是繼續(xù)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，持之以恒；二是進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力；三是關(guān)注民生問(wèn)題，進(jìn)一步明確透明各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到讓患者明明白白就醫(yī)；四是進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量；五是探索細(xì)微化服務(wù)，提倡溫馨、微笑服務(wù)常態(tài)化。

在認(rèn)真聽取了行評(píng)監(jiān)督員們的意見與建議后，院長(zhǎng)張友軍作了總結(jié)講話，闡述了醫(yī)院在改善服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、加強(qiáng)人才建設(shè)和改善就醫(yī)條件等方面做出的積極努力，并表示下一步將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與安全、優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境、提升服務(wù)能力，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。